Assicurazione Qualità

Il Dipartimento adotta un sistema di Assicurazione della Qualità (AQ) funzionale alla programmazione, gestione, monitoraggio e miglioramento continuo delle attività di Didattica, Ricerca, Terza Missione/Impatto Sociale, in coerenza con le linee guida di Ateneo e con il sistema AVA3.

Funzioni della CGAQ-DIP

La Commissione per la Gestione dell’Assicurazione della Qualità di Dipartimento (CGAQ-Dip) svolge funzioni di promozione della cultura della qualità, controllo e verifica delle attività dipartimentali e monitoraggio continuo dei processi di AQ relativi alla Didattica, alla Ricerca e alla Terza Missione/Impatto Sociale.
La CGAQ-Dip concorre alle attività di autovalutazione, riesame e miglioramento previste dal Sistema AVA3 e supporta gli organi di governo nelle attività di programmazione e valutazione.

Monitoraggio e riesame periodico

Il Dipartimento, mediante la CGAQ, svolge un’attività annuale di monitoraggio e riesame dello stato di attuazione degli obiettivi di AQ e dei risultati conseguiti, attraverso l’analisi di indicatori quantitativi e qualitativi coerenti con il sistema di AQ di Ateneo. 
Gli esiti del monitoraggio sono riportati nel Rapporto di Riesame Annuale e Riesame del Piano Triennale di Dipartimento, documenti che attestano il grado di raggiungimento degli obiettivi e supportano i processi decisionali e di programmazione.

Autovalutazione e miglioramento continuo

Il Dipartimento conduce attività di autovalutazione delle attività di Didattica, Ricerca e di Terza Missione/Impatto Sociale, confrontando i risultati conseguiti con quelli attesi e individuando punti di forza, criticità e aree di miglioramento.
Sulla base degli esiti del riesame sono definite eventuali azioni correttive e di miglioramento, secondo una logica di assicurazione e miglioramento continuo della qualità. L’attività di autovalutazione è formalizzata in una Relazione Annuale, che documenta il processo valutativo e le strategie di sviluppo adottate.

Metodo di lavoro e organizzazione

La CGAQ-Dip opera attraverso:
●    riunioni periodiche interne;
●    analisi sistematica dei dati e degli indicatori;
●    confronto con gli obiettivi programmati nel Piano Strategico;
●    redazione dei documenti di monitoraggio e riesame;
●    preparazione alla visita periodica di accreditamento ANVUR.

Documenti e strumenti utilizzati:
●    Monitoraggio DMS
●    Riesame DMS
●    Raccolta e analisi dei questionari (studenti e stakeholder)
●    Relazioni annuali
●    Documentazione per la visita ANVUR

Le informazioni raccolte sono analizzate e confrontate con gli obiettivi programmati, al fine di valutare l’efficacia delle azioni adottate, individuare punti di forza e criticità e definire eventuali azioni correttive.
La partecipazione attiva del Direttore, dei componenti della CGAQ-Dip, del Referente per la Didattica, del Referente per la Ricerca e dei referenti dei singoli gruppi di lavoro garantisce un’analisi completa, condivisa e trasparente. In questo quadro la CGAQ-Dip svolge un ruolo di raccordo e coordinamento tra i gruppi di lavoro segnalando a questi ultimi eventuali situazioni specifiche da attenzionare.  Tale approccio partecipativo consente di integrare le diverse prospettive e di definire strategie di miglioramento coerenti con la missione del Dipartimento e con la pianificazione istituzionale complessiva.

Composizione della CGAQ-Dip

Andrea Isidori (PO, Direttore di dipartimento)
Mary Anna Venneri (PO, Coordinatrice)
Elisabetta Ferretti (PO, Componente)
Ilaria Grazia Zizzari (PA, Componente)
Valeria Manganelli (PA, Componente)
Riccardo Pofi (PA, Componente)
Mikiko Watanabe (RTT, Componente)
Zein Mersini Besharat (RTT, Componente)
Antonella Capozzi (RTT, Componente)
Dott.ssa Anastasia Tarquini (Referente per la Didattica)
Dott.ssa Andreina Altomare (Referente per la Ricerca)
Martina Brunetti (Rappresentante degli studenti)

Il sistema di Assicurazione della Qualità rappresenta uno strumento strategico per garantire coerenza tra missione, programmazione e risultati, promuovendo una cultura della qualità diffusa e condivisa all’interno del Dipartimento.
 

AQ in sintesi